El equipo que recibe la fibra en tu hogar se llama ONT u ONU. Para identificarlo, mira la marca y el modelo impresos en la etiqueta. Si solicitas ayuda, comparte el modelo y el estado de las luces, sin enviar contraseñas de la etiqueta.

Lanly G54AT

Característica Especificación
Tipo ONT/ONU de interior, XPON con puerto óptico GPON/EPON
Wi-Fi Wi-Fi 5 de doble banda, 2,4 GHz y 5 GHz
Red cableada 4 puertos Ethernet de 10/100/1000 Mbps
Televisión Salida CATV. Su uso depende de la instalación y del servicio contratado.
Alimentación 12 V, 1 A
Indicadores PWR, PON, LOS, LAN, INT, CATV y Wi-Fi

Descargar documentación técnica oficial del Lanly G54AT (PDF)

Qué revisar antes de pedir soporte

  1. Confirma que el equipo esté encendido y anota qué luces están fijas o parpadean.
  2. Si ves una alarma LOS o falla el servicio en todos los dispositivos, contacta a soporte. Evita desconectar, doblar o manipular la fibra.
  3. Si falla en un solo lugar de la casa, prueba cerca del router y consulta la guía de cobertura.
  4. Consulta a soporte antes de restablecer el equipo de fábrica o cambiar la configuración óptica.