Si la conexión funciona bien junto al router, pero falla en otra habitación, revisa primero la cobertura Wi-Fi. Esta guía te ayuda a elegir dónde colocar los equipos y a medir el rendimiento de tu conexión fija.
Wi-Fi 6 y bandas de frecuencia
Wi-Fi 6 (802.11ax) mejora la forma en que un router compatible atiende a varios dispositivos conectados. Para aprovechar sus funciones, el router y el dispositivo deben ser compatibles. Cerca del router, prueba 5 GHz. Para equipos alejados o separados por paredes, compara con 2,4 GHz, que suele llegar más lejos y puede sufrir más interferencias.
IPv6 en casa
IPv6 amplía el espacio de direcciones de Internet y puede funcionar en paralelo con IPv4. Su disponibilidad depende de la red y del equipo instalado. Consulta a soporte antes de cambiar la configuración WAN o el cortafuegos del equipo.
Amplía la cobertura
Ejemplo: si el router está en la sala y la señal llega débil al estudio, prueba el repetidor en un punto intermedio donde todavía reciba buena señal.
Cómo medir la velocidad
- Conecta un computador por Ethernet al equipo instalado y comprueba que el puerto y el cable admitan la velocidad del plan.
- Pausa descargas, copias de seguridad y transmisiones en los demás equipos.
- Haz la prueba y anota fecha, hora, velocidad de descarga, subida y latencia. Si el problema solo aparece por Wi-Fi, compara también cerca del router y en la zona afectada.
Limitaciones del Wi-Fi y cuidado del equipo
Las paredes, la distancia, las interferencias y el uso simultáneo afectan el rendimiento inalámbrico. Evita encerrar el router, doblar la fibra o restablecer de fábrica el equipo instalado. Si necesitas moverlo o la medición por cable falla repetidamente, contacta con Centro de Ayuda.
Más información: recomendaciones de la CRC, guía de IPv6 y ejemplos para ubicar repetidores.
Ver tutoriales del fabricante para configurar repetidores Wi-Fi.